ทีมรักแพ้ งานก็กร่อย! งานวิจัยเผย อาจส่งผลถึงการทำงานวันต่อไป

เคยเป็นไหม? คืนวันอังคารทีมฟุตบอลที่เชียร์ดันพ่ายแพ้ ทั้งที่เฝ้ารอดูมาตลอดสัปดาห์ พอเช้าวันต่อไปต้องตื่นไปทำงาน กลับรู้สึกหงุดหงิด หมดไฟ ไม่ค่อยมีสมาธิ หรือไม่อยากเริ่มต้นวันใหม่เหมือนทุกที

ความรู้สึกนี้อาจไม่ได้เป็นเพียงเรื่องที่แฟนบอลคิดไปเอง เพราะมีงานวิจัยทางจิตวิทยาที่ศึกษาความเชื่อมโยงระหว่างผลงานของทีมฟุตบอลที่ชื่นชอบ กับอารมณ์และพฤติกรรมในการทำงานของแฟนบอลโดยตรง

งานวิจัยดังกล่าวมีชื่อว่า Linking football team performance to fans’ work engagement and job performance: Test of a spillover model เผยแพร่ในวารสาร Journal of Occupational and Organizational Psychology เมื่อปี 2016 โดย Panagiotis Gkorezis และคณะนักวิจัย

ทีมวิจัยเก็บข้อมูลจากพนักงานภาครัฐ 41 คน ซึ่งเป็นแฟนฟุตบอลเช่นกัน โดยติดตามข้อมูลเป็นเวลา 4 สัปดาห์ รวมข้อมูลที่นำมาวิเคราะห์ 164 รายการ

สิ่งที่นักวิจัยต้องการตรวจสอบคือ ความพึงพอใจต่อผลงานของทีมรักในวันแข่ง มีความเกี่ยวข้องกับความผูกพันในการทำงานและประสิทธิภาพการทำงานในวันต่อไปหรือไม่ โดยพิจารณาอารมณ์ด้านบวกและด้านลบของพนักงานในช่วงเช้าวันต่อไปร่วมด้วย

ผลการวิเคราะห์พบว่า อารมณ์ด้านลบมีบทบาทเชื่อมโยงระหว่างความพึงพอใจต่อผลงานทีมฟุตบอลกับความผูกพันในการทำงาน 

กล่าวคือ ความรู้สึกไม่พอใจต่อผลงานทีมรักอาจส่งผลต่ออารมณ์ในเช้าวันต่อไป และอารมณ์ด้านลบดังกล่าวมีความเกี่ยวข้องกับระดับความผูกพันในการทำงาน

ขณะเดียวกัน ความผูกพันในการทำงานก็มีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพการทำงานด้วย 

อย่างไรก็ตาม นักวิจัยไม่พบผลในลักษณะเดียวกันสำหรับอารมณ์ด้านบวก และไม่พบว่าระดับการระบุตัวตนหรือความรู้สึกผูกพันกับทีมฟุตบอลจะเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจต่อผลงานทีมกับอารมณ์อย่างมีนัยสำคัญตามสมมติฐานที่ตั้งไว้

ทำไมความพ่ายแพ้ในสนามจึงตามมาถึงที่ทำงาน?

แนวคิดสำคัญของงานวิจัยนี้คือ Spillover Effect หรือการส่งผ่านผลกระทบจากประสบการณ์ในชีวิตด้านหนึ่งไปสู่อีกด้านหนึ่ง

สำหรับแฟนฟุตบอล ผลการแข่งขันไม่ได้จบลงพร้อมเสียงนกหวีดสุดท้ายเสมอไป เพราะความผิดหวังจากทีมรักอาจยังคงส่งผลต่อความรู้สึกในเช้าวันถัดมา โดยเฉพาะเมื่อเกมการแข่งขันเกิดขึ้นในคืนก่อนเริ่มต้นสัปดาห์ทำงาน

หากแฟนบอลยังคงรู้สึกหงุดหงิดหรือผิดหวัง อารมณ์เหล่านั้นอาจทำให้การเริ่มต้นทำงานเป็นไปอย่างไม่ราบรื่น และสัมพันธ์กับความกระตือรือร้นในการทำงานที่ลดลงได้ 

แต่ไม่ได้หมายความว่าทุกคนที่ทีมรักแพ้จะทำงานได้แย่ลง เพราะแต่ละคนมีวิธีจัดการอารมณ์และมีบริบทชีวิตแตกต่างกัน

ทั้งนี้งานวิจัยยังเสนอข้อคิดสำหรับองค์กรและผู้บริหารว่า ควรตระหนักถึงปัจจัยจากชีวิตนอกเวลางานที่อาจเกี่ยวข้องกับสุขภาวะและพฤติกรรมการทำงาน ขณะที่พนักงานเองก็ควรหาวิธีปรับอารมณ์และกลับมาโฟกัสกับงานในเช้าวันต่อมา

สำหรับแฟนบอล การผิดหวังกับผลการแข่งขันเป็นเรื่องธรรมดา 

เพราะความรักที่มีต่อทีมทำให้ผลแพ้ชนะมีความหมายมากกว่าตัวเลขบนสกอร์บอร์ด แต่การแยกอารมณ์จากเกมฟุตบอลออกจากภารกิจในชีวิตประจำวันก็เป็นทักษะสำคัญเช่นกัน